Приветствую вас, уважаемый читатель. Тема продаж в МЛМ очень актуальна. По статистике, 95% людей не любят продавать. Естественно, это касается и дистрибьюторов сетевых компаний. Но как бы то ни было, мы понимаем: наш личный доход зависит от количества товарооборота, сделанного нами и нашими партнерами. Купля-продажа товара   во многом зависит от знания нами того, какие типы покупателей нам встречаются.

[adsenseyu1]

типы покупателейСчитать, что  люди, с которыми я общаюсь, все захотят приобрести продукцию моей сетевой компании или  быть ее партнерами, было бы ошибкой. Все мы очень разные: у нас разные запросы и возможности. Мы относимся к разным типам покупателей и у каждого из нас по-разному  проявляются  предпринимательские способности.

Один момент, который я для себя выделила: предлагать, а значит продавать необходимо ту продукцию, на которую есть спрос, тем клиентам, которые уже хотят ее приобрести.Естественно, до этого необходимо грамотно подать информацию об этом продукте: будь то в реале или интернете.

Недавно я прочитала пост В. Дубинецкого о продажах. Мне понравилось его видение главного вопроса к потенциальному покупателю. Он рассматривает продажи в традиционном бизнесе. Я провела параллель постановки этого вопроса при продажах в сетевом бизнесе. И даже больше: такой вопрос вполне приемлем при разговоре с потенциальным партнером о возможности сетевого бизнеса.
Вопрос звучит так: «Когда?»

И в зависимости от ответа на этот вопрос всех потенциальных покупателей ( потенциальных партнеров) можно разделить на 4 группы.

  1. тип людей ответит: «Вчера».
  2. тип скажет: «Дата.»
  3. тип неуверенно предположит: «Когда-нибудь, точно не знаю…»
  4. тип резко или с хитрецой отрежет: «Да я только присматриваюсь, прицениваюсь.»

Большинство из нас не любит продавать, но все мы являемся покупателями.

Наверное, каждый из нас успел побывать в разных ипостасях или типах покупателей.

Первый тип покупателей – самый выгодный и желанный, как в традиционном магазине, так и при беседе с дистрибьютором сетевой компании.
Главный вопрос для него: как решить его проблему с покупкой того или иного товара. И вопрос цены для таких покупателей – вторичный. Но при этом нужно знать: такие клиенты хотят купить здесь и сейчас. Их обслужить нужно быстро и качественно, иначе сделка не состоится.

Конечно, в выигрыше будут профессионалы, которые хорошо знают продукцию, коммуникабельны и отлично разбираются в типажах потенциальных покупателей. При этом, давая дополнительную информацию, например, визитки, флаерочки, дисконтные карточки в магазине, мы можем заполучить постоянного покупателя или VIP-клиента своей сетевой компании.

Второй тип потенциальных покупателей – «Дата». Это такой тип людей, отличительной чертой которых является организованность, в том числе и в плане совершения покупок. Мы встречаем их в супермаркетах с заранее заготовленными списками. У них все покупки прописаны заранее, запланированы на конкретную дату.

Такие покупатели делают все планомерно и навязывать, а тем более «втюхивать» какую-либо продукцию им не нужно: они избегают такого подхода. Им необходимо спокойно и ненавязчиво подавать информацию, которая в дальнейшем их может заинтересовать, и они внесут ее в список будущих покупок.

Многие сетевики сталкиваются с такими же потенциальными покупателями. Они говорят о своих насущных планах и финансовых вложениях. Но со временем они сами звонят нам, потому что им лично или кому-то из их окружения понадобилась продукция, о которой они узнали от нас.

3-я группа потенциальных покупателей – это те, кто еще не определился с покупкой и находится в стадии созревания. Предположим, они пользуются косметической продукцией другой сетевой компании. Общаясь с такими людьми, мы обмениваемся контактами, рассказываем им о своих результатах, даем с определенной периодичностью новую информацию, периодически созваниваясь.

Через определенный промежуток времени мы можем рассчитывать на то, что из такой группы покупателей кто-то захочет приобрести покупку или зарегистрируется в нашей компании с тем, чтобы приобретать именно наш товар: дешевле для себя и своих близких.

4 тип или группа потенциальных покупателей – это «тусовщики», «экскуранты», которые просто «убивают» время в супермаркетах, бутиках или на наших презентациях. Сегодня они ничего не купят и открыто заявят об этом.

[adsenseyu6] Но с другой стороны, они – наши потенциальные покупатели. И наша задача: подать им информацию и максимально выгодно «продать себя». Доброжелательная обстановка, приятное общение, обмен контактами, периодическая обратная связь с дозированной подачей информации о новинках магазина или компании сыграют свою роль. Когда человеку понадобится подобная продукция, он, конечно же, вспомнит о нас.

Типы покупателей, отвечающих на главный вопрос к потенциальному покупателю «когда?», хочется тесно связать его с еще одним вопросом «как?».
Как?

  • встречаем потенциального покупателя, с каким настроением?
  • настолько точно мы стараемся услышать главные потребности человека?
  • его финансовые, возрастные возможности и предпочтения?
  • точно ли мы распознаем типаж потенциального покупателя, в том числе и психологический?

Как видим, тема продаж еще далеко не изучена, а потому актуальна для многих, особенно сетевиков, и потому требует изучения и продолжения.

  • К какому типу покупателей Вы относитесь?
  • Любите ли Вы продавать?
  • Какой смысл Вы вкладываете в понятие “продажи в МЛМ”?

4 комментария Вопрос «когда?» и типы покупателей

  • Ухтышка какой пост полезный. Аж захотел себе скопировать его! Автора записал посмотрю. Спасибо огромное Светлана и Владимир. Учусь у вас многому. Спасибо большое за млм школу. с ув. Артем Заикин

  • Артем, меня тоже очень интересует тема продажи товара. Один из вопросов: «Почему такое количество людей не только не любят, но и боятся продавать?»

    Напрашивается вывод: мы боимся того, в чем плохо разбираемся. Значит, нам нужно изучать эту тему. Что я и делаю. Приятно, что, прочитав пост, ты нашел для себя что-то полезное.

    Одна из полезных подсказок при продажах: различать типы покупателей и, кстати, типы потенциальных партнеров во многом похожи на них.

    УДАЧИ!

  • Светлана, отличная статья. Все верно!
    Я бы хотела добавить от себя немного — прежде, чем начать презентацию, надо внимательно присмотреться к будущему клиенту.
    Чего он хочет? Что ему надо? В чем он нуждается?
    И если Вы правильно сможете ответить на эти вопросы. то и продажа состоится.
    Удачи!

  • Ksena Magnit, я поддерживаю Вашу позицию: презентация — это одна из ступенек продажи, ни в коем случае не первая.

    Сразу идет знакомство с человеком, потом мы выявляем его потребности и лишь после этого идет презентация бизнес-возможностей и продукции компании.

    Ведь при первой встречи с потенциальным клиентом, в первую очередь, мы «продаем» себя.

    УДАЧИ Вам!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Присоединиться в следующих сервисах:

Присоединиться в Твиттере Присоединиться ВКонтакте Присоединиться odnoklassniki Присоединиться в Facebook Присоединиться в stumbleupon Присоединиться в Google +